Política de Cancelación, Reagendamiento y Privacidad – Vanntour

1. Cancelaciones y Reagendamiento.

Podrás cancelar o reagendar tu vuelo hasta 48 horas antes de la fecha programada, sin penalización.

Si surge una emergencia o imprevisto, comunícate con Vanntour al menos 24 horas antes de tu cita para gestionar el cambio.

En tarifas especiales o promociones no se permiten cancelaciones ni reembolsos.

2. Modificaciones Posteriores a la Ventana de 24 Horas

Para cambios de fecha o cancelaciones fuera del plazo de 48 horas y hasta 24 horas previas al servicio, escríbenos o llámanos:

• WhatsApp / Teléfono: 557 668 7892
• Correo: vanntour3@gmail.com

3. No–Show (No Presentación)

La tolerancia máxima para que te presentes en el punto de partida es de 10 minutos.

Si no acudes o llegas después del tiempo límite, se aplicará el 100 % del cargo correspondiente, sin responsabilidad de la empresa y sin opción de reprogramación ni reembolso.

4. Alteraciones de Itinerario

El itinerario podrá sufrir modificaciones por causas de fuerza mayor (climatológicas, operativas o de seguridad) ajenas a Vanntour.

En caso de cambio, te notificaremos a la mayor brevedad posible para coordinar ajustes necesarios.

Aviso de Privacidad y Uso de Datos Personales

Vanntour se compromete a proteger tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Finalidad del tratamiento: Utilizar tus datos para gestionar reservas, coordinar servicios, enviar notificaciones y ofrecer atención post-venta.
• Confidencialidad y seguridad: Garantizamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tu información de accesos no autorizados.
• No compartimos datos con terceros: Salvo requerimiento legal o para la prestación de servicios contratados.
• Derechos ARCO: Puedes ejercer tu Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando tu solicitud al correo vanntour3@gmail.com.

Última actualización: 23 de mayo de 2025